TERMINOS LEGALES Y CONDICIONES GENERALES DE USO

1.- ESTAS CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN
Estas condiciones y términos generales (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el uso del al sitio web www. DEVLYN.COM.MX (en adelante, el "Website") y todas sus divisiones, subsidiarias, afiliadas y sitios de internet, la cual te ofrecen acceso al sitio web que Ópticas Devlyn,, S.A. de C.V. (en adelante "DEVLYN") pone gratuitamente a disposición de los usuarios del Internet.
POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE ESTAS CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO ANTES DE ACCESAR EL WEBSITE. El acceso al Website por parte del usuario del Servicio (en adelante el "Usuario") implica su consentimiento expreso y sin reservas a estas Condiciones Generales. Si usted no está de acuerdo con estas Condiciones Generales por favor no use el Website. DEVLYN se reserva el derecho, a su sola discreción, de cambiar, modificar, adicionar o remover partes de estas Condiciones Generales en cualquier tiempo y sin previo aviso.
La utilización del Servicio se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento del Usuario por DELVYN, así como a las Condiciones Generales de Uso de Website ubicadas en la URL http://www.devlyn.com.mx/privacy-policy, que completan lo previsto en estas Condiciones Generales en cuanto no se opongan a ellas.
Los presentes términos y condiciones, regulan el uso del sitio web www.devlyn.com.mx, del que Ópticas Devlyn, S.A. de C.V., es propietario, la cual es una Sociedad de Anónima de Capital Variable, con domicilio en Miguel de Cervantes Saavedra, con número 31c, de la colonia Granada, Delegación Miguel Hidalgo, con Código Postal 11520, en México Distrito Federal.

2.- OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación del Servicio por parte de DEVLYN y la utilización del Servicio por parte de los Usuarios. DEVLYN se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la prestación y configuración del Servicio, así como las condiciones requeridas para utilizar el Servicio.

3.- EL SERVICIO
El Servicio comprende las siguientes prestaciones:
3.1.- Ofrecemos una amplia gama de Servicios de Devlyn y en ocasiones pueden aplicarse condiciones adicionales.
Cada vez que utilice cualquier Servicio de Devlyn usted estará igualmente sujeto a los lineamientos, términos y condiciones particulares aplicables a dicho Servicio de Devlyn (las "Condiciones Generales de los Servicios").
Las Condiciones Generales de los Servicios prevalecerán sobre las presentes Condiciones de Uso en caso de discrepancia entre ambas.
3.2.- Difusión de informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material y/o Servicio ofrecido (i) por DEVLYN, así como oferta bienes, ofreciendo a sus usuarios y suscriptores la posibilidad de su adquisición, debido al contenido y la finalidad del sitio web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben de suscribirse, lo cual se realiza a través del llenado del formulario de registro y siguiendo los pasos que con posterioridad se les comunicará por medio de correo electrónico para dichos efectos, la condición de suscriptor supone la aceptación de los términos y condiciones de uso.
Una vez completado el formulario de registro, el suscriptor del sitio recibirá una contraseña de acceso, el suscriptor será el único responsable de mantener la contraseña proporcionada y así como otros identificadores de cuentas seguras, el titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta, por otra parte, debes notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu contraseña o cuenta, de ninguna manera, nosotros seremos responsables, directos o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento de esta condición.

4. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACION DEL SERVICIO
4.1. Carácter gratuito del Servicio y Registro para la utilización del Servicio
La prestación del Servicio por parte de DEVLYN tiene carácter gratuito para los Usuarios. No se exige la previa suscripción o registro del Usuario.
4.2. Obligación de hacer un uso correcto del Servicio
El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con la ley, estas Condiciones Generales, así como de acuerdo con la moral y las buenas costumbres y el orden público. El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar el Servicio con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en las Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Servicio o impedir la normal utilización o disfrute del Servicio por parte de los Usuarios.
Para poder utilizar el sitio www.devlyn.com.mx debes de tener 18 años de edad o en su caso estar accediendo bajo la supervisión y consentimiento de tus padres, de quien detente el legar ejercicio de la patria potestad, guarda y custodia o bien de tutor legal si es el caso.
4.3. Obtención de los Contenidos.
El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas del website donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del Servicio o de los Contenidos.
4.4. Uso correcto de los Contenidos
El Usuario se obliga a usar los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de (a) utilizar los Contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres o al orden público; (b) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (c) suprimir, eludir o manipular el "copyright" o derechos de autor y demás datos identificativos de los derechos de DEVLYN o de terceras personas incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los Contenidos; (d) emplear los Contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Servicio para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
4.5. Responsabilidad por daños y perjuicios
El Usuario responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que DEVLYN o sus Subsidiarias puedan sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las Condiciones Generales o de la ley en relación con la utilización del Servicio.
Ópticas Devlyn, S.A. de C.V., se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos términos y condiciones de uso en cualquier momento, los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el sitio www.Devlyn.com.mx, por favor revisa periódicamente las actualizaciones de estos términos y condiciones de uso, ya que tendrás que aceptar los cambios que se realicen para poder seguir accediendo al sitio y seguir comprando productos.
Al aceptar los presentes términos y condiciones te concedemos una licencia no transferible y revocable para utilizar nuestro sitio, en virtud de los términos y condiciones descritos y aceptados, con el propósito de la compra de artículos y/o Servicios ofertados en nuestra página.
El uso comercial o el nombre de terceros están prohibidos, salvo lo expresamente permitido por nosotros con anterioridad, cualquier infracción de estos términos y condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso.
Ciertos servicios y las características relacionadas con los mismos, que pueden estar disponibles en el sitio www.devlyn.com.mx, pueden requerir el registro o suscripción, si decides registrarte o suscribirte a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, te comprometes a proporcionar información precisa y actualizada acerca de ti mismo, para actualizar rápidamente esa información si hay algún cambio.

5. EMPLEO DE TECNOLOGIA "COOKIE"
DEVLYN utiliza "cookies" cuando un Usuario navega por los sitios y páginas web correspondientes al Servicio. Las "cookies" se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su ordenador, por lo que no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del Usuario. Las "cookies" de DEVLYN no pueden leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores. El uso de la tecnología de las "cookies", permite que DEVLYN reconozca a los Usuarios registrados después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que se tengan que registrar en cada visita para acceder a las áreas y servicios reservados exclusivamente a ellos. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de "cookies" y para impedir la instalación de las mismas en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Para utilizar el Servicio, no resulta necesario que el Usuario permita la instalación de las "cookies" enviadas por DEVLYN, sin perjuicio de que en tal caso será necesario que el Usuario se registre cada vez que acceda al Servicio.

6. UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS Y DE LOS CONTENIDOS BAJO LA EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El Usuario expresamente reconoce y acepta voluntariamente que el uso del Servicio y de los Contenidos tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.

7. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD DEL SITIO WEBSITE
7.1 Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del Servicio
7.1.1 Disponibilidad, continuidad, utilidad y falibilidad
DEVLYN no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Servicio. Cuando ello sea razonablemente posible, DEVLYN advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento del Servicio. DEVLYN tampoco garantiza la utilidad del Servicio para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente acceder al Servicio, acceder a las distintas páginas del Website desde donde se presta el Servicio, ni que a través de éste se pueda transmitir, difundir, almacenar o poner a disposición de terceros los Contenidos, o recibir, obtener o acceder a los Contenidos, o ejecutar cualquiera de las prestaciones previstas en estas Condiciones Generales. DEVLYN NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE SURJAN DE LA FALTA DE DISPONIBILIDAD O DE CONTINUIDAD DEL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO, A LA FALTA DE UTILIDAD QUE LOS USUARIOS HUBIEREN PODIDO ATRIBUIR AL SERVICIO, A LAS FALLAS DEL SERVICIO, Y EN PARTICULAR, AUNQUE NO DE MODO EXCLUSIVO, A LAS FALLAS EN EL ACCESO A LAS DISTINTAS PÁGINAS WEB DEL SERVICIO, ASÍ COMO A LAS FALLAS EN LA TRANSMISIÓN, DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO O PUESTA A DISPOSICIÓN DE TERCEROS DE LOS CONTENIDOS O EN LA RECEPCIÓN, OBTENCIÓN O ACCESO A LOS CONTENIDOS, O EN LA EJECUCION DE CUALQUIERA DE LAS PRESTACIONES PREVISTAS EN ESTAS CONDICIONES GENERALES.
7.1.2 Privacidad y seguridad en la utilización del Servicio
DEVLYN no garantiza la privacidad y seguridad de la utilización del Servicio y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen del Servicio. DEVLYN NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUDIERAN OCASIONARSE POR EL CONOCIMIENTO QUE PUEDAN TENER TERCEROS NO AUTORIZADOS DE LA CLASE, CONDICIONES, CARACTERÍSTICAS Y CIRCUNSTANCIAS DEL USO QUE LOS USUARIOS HACEN DEL SERVICIO.
7.2 Exclusión de garantías y de responsabilidad por los Contenidos
7.2.1 Calidad
DEVLYN no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los Contenidos suministrados por DEVLYN sobre la base de información proporcionada por terceros proveedores o suministrados directamente por terceros proveedores o por los Usuarios ni en cualesquiera otros contenidos proporcionados a través del Servicio que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático. DEVLYN NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS CAUSADOS DIRECTA O INDIRECTAMENTE POR LA PRESENCIA DE VIRUS O A LA PRESENCIA DE OTROS ELEMENTOS LESIVOS EN LOS CONTENIDOS SUMINISTRADOS POR DEVLYN SOBRE LA BASE DE INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR TERCEROS PROVEEDORES, O SUMINISTRADOS DIRECTA O INDIRECTAMENTE POR TERCEROS PROVEEDORES, O POR LOS USUARIOS O EN CUALQUIER OTROS CONTENIDOS PROPORCIONADOS A TRAVÉS DEL SERVICIO QUE PUEDAN PRODUCIR ALTERACIONES EN SU SISTEMA INFORMÁTICO.
7.2.2 Licitud
DEVLYN no garantiza de manera alguna la licitud de los Contenidos suministrados por DEVLYN sobre la base de información proporcionada por terceros proveedores o suministrados directamente por terceros proveedores o por los Usuarios ni de cualesquiera otros contenidos proporcionados a través del Servicio. DEVLYN NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUUIER NATURALEZA QUE PUEDAN CAUSARSE POR LA TRANSMISIÓN, DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO, PUESTA A DISPOSICIÓN, RECEPCIÓN, OBTENCIÓN O ACCESO A LOS CONTENIDOS SUMINISTRADOS POR DEVLYN SOBRE LA BASE DE INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR TERCEROS PROVEEDORES O SUMINISTRADOS DIRECTAMENTE POR TERCEROS PROVEEDORES O POR LOS USUARIOS O A CUALESQUIERA OTROS CONTENIDOS PROPORCIONADOS A TRAVÉS DEL SERVICIO, Y EN PARTICULAR, AUNQUE NO DE MODO EXCLUSIVO, POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE PUEDAN SURGIR DE (A) EL INCUMPLIMIENTO DE LA LEY, LA MORAL Y LAS BUENAS COSTUMBRES GENERALMENTE ACEPTADAS O EL ORDEN PÚBLICO COMO CONSECUENCIA DE LA TRANSMISIÓN, DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO, PUESTA A DISPOSICIÓN, RECEPCIÓN, OBTENCIÓN O ACCESO A LOS CONTENIDOS; (B) LA INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL, DE LOS SECRETOS INDUSTRIALES, DE COMPROMISOS CONTRACTUALES DE CUALQUIER CLASE, DE LOS DERECHOS AL HONOR, A LA PRIVACIDAD PERSONAL Y FAMILIAR Y A LA IMAGEN DE LAS PERSONAS, DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD Y DE TODA OTRA NATURALEZA PERTENECIENTES A UN TERCERO COMO CONSECUENCIA DE LA TRANSMISIÓN, DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO, PUESTA A DISPOSICIÓN, RECEPCIÓN, OBTENCIÓN O ACCESO A LOS CONTENIDOS; (C) LA REALIZACIÓN DE ACTOS DE COMPETENCIA DESLEAL Y PUBLICIDAD ILÍCITA COMO CONSECUENCIA DE LA TRANSMISIÓN, DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO, PUESTA A DISPOSICIÓN, RECEPCIÓN, OBTENCIÓN O ACCESO A LOS CONTENIDOS.
7.2.3 Veracidad, exactitud exhaustividad y actualidad.
DEVLYN no garantiza de manera alguna la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los Contenidos suministrados por DEVLYN sobre la base de información proporcionada por terceros proveedores o suministrados directamente por terceros proveedores o por otros Usuarios ni de cualesquiera otros contenidos proporcionados a través del Servicio. Dichos Contenidos se presentan "como están", y DEVLYN, en el sentido más amplio permisible por las leyes aplicables, los presenta sin garantía de algún tipo, ya sea expresa o implícita. POR LO ANTERIOR, DEVLYN NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUEDAN CAUSARSE POR LA FALTA DE VERACIDAD, EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y/O ACTUALIDAD DE LOS CONTENIDOS TRASMITIDOS, DIFUNDIDOS, ALMACENADOS, PUESTOS A DISPOSICIÓN O RECIBIDOS, OBTENIDOS O A LOS QUE SE HAYA ACCEDIDO A TRAVÉS DEL SERVICIO.
7.2.4 Utilidad
DEVLYN no garantiza de manera alguna que los Contenidos suministrados por DEVLYN sobre la base de información proporcionada por terceros proveedores o suministrados directamente por terceros proveedores o por otros Usuarios o cualquier otros contenidos proporcionados a través del Servicio sean útiles para la realización de ninguna actividad en concreto. En particular, los Contenidos no deberán considerarse bajo circunstancia alguna como una recomendación de compra o venta de valores, oferta de venta o solicitud de una oferta de compra de valores. DEVLYN NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUDIERAN DEBERSE A LA INADECUACIÓN PARA CUALQUIER CLASE DE PROPÓSITO DE O POR LA NO OBTENCIÓN DE LAS EXPECTATIVAS GENERADAS POR LOS CONTENIDOS.

8. NO LICENCIA
DEVLYN no concede licencia o autorización alguna de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual, o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Servicio o los Contenidos.

9. DENEGACIÓN Y RETIRADA DEL ACCESO AL WEBSITE Y/O A LOS SERVICIOS
DEVLYN se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Servicio, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, a aquellos Usuarios que incumplan estas Condiciones Generales.

10. PROCEDIMIENTO EN CASO DE VIOLACIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que cualquiera de los Contenidos ha sido introducido en el Website con violación de sus derechos de propiedad intelectual deberá enviar una notificación a DEVLYN en la que se contengan los siguientes extremos: (a) datos personales: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante; (b) firma auténtica o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (c) indicación precisa y completa de los Contenidos protegidos mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en el Website; (d) declaración expresa y clara de que la utilización de los Contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (e) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la utilización de los Contenidos constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual. Estas notificaciones deberán ser enviadas a ÓPTICAS DEVLYN, S.A. de C.V., CON DOMICILIO EN AVENIDA MIGUEL DE CERVANTES SAAVEDRA, CON NÚMERO 31, DE LA COLONIA GRANADA, DE LA DELEGACIÓN MIGUEL HIDALGO, MÉXICO, DISTRITO FEDERAL, C.P. 11520 o al correo atencionaclientes@devlyn.com.mx o bien llámenos a Atención a clientes Ópticas Devlyn 01 800 0108 500 y 52624117, Atención a clientes Crédito Devlyn 01 800 0638 596,

11. DURACIÓN Y TERMINACIÓN
La prestación del Servicio tiene, en principio, una duración indefinida. DEVLYN, no obstante, está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del Servicio en cualquier momento y por cualquier causa. Cuando ello sea razonablemente posible, DEVLYN advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del Servicio.
12. JURISDICCION
En caso de cualquier controversia relacionada con el Servicio, el Usuario expresamente acuerda en someterse a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos ("México"), y el Usuario expresamente acuerda en someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes ubicados en la ciudad de México, Distrito Federal para resolver cualquier controversia relacionada con el Servicio.
Para cualquier sugerencia o propuesta de colaboración escríbanos por correo electrónico atencionaclientes@devlyn.com.mx.
13. ENVIO DE PROMOCIONES Y OFERTAS
Durante el proceso de registro, aceptas recibir correos electrónicos promocionales del sitio www.devlyn.com.mx., no obstante, posteriormente, puedes optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.
Asimismo durante el proceso de registro nos autorizas expresamente a realizarte llamadas telefónicas y enviarte mensajes de texto con fines mercadológicos, no obstante en todo tiempo tienes la facultad de revocar este consentimiento enviándonos un correo a tienda_virtual@devlyn.com.mx donde nos manifiestes de forma expresa tu deseo de no seguir recibiendo llamadas telefónicas ni envió de mensajes de texto por parte de nuestro equipo de mercadotecnia.
Lo anterior de conformidad con la Ley federal de Protección al Consumidor, así como del Acuerdo por el que se establecen las reglas de operación y funcionamiento del Registro Público de Consumidores.

14. LAS COMUNICACIONES DEL USUARIO
Cualquier comunicación que envíes al sitio web www.devlyn.com.mx., incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias se convertirá en nuestra única y exclusiva propiedad y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial, asimismo cuando remites comentarios o críticas al sitio, también nos concedes el derecho a utilizar el nombre que envíes, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido, por último, cabe mencionar que, no debes de usar una dirección de correo electrónico falsa, es decir, pretender ser alguien que no eres.
Asimismo serán de nuestra propiedad y no serán devueltos salvo que medie orden judicial, los datos que los usuarios envíen al sitio web www.delvyn.com.mx, para registrar diversas cuentas con la finalidad de verse beneficiados con las promociones de nuevos usuario, dichas cuentas serán anuladas y dadas de baja inmediatamente, cualquier beneficio o promoción que se haya intentado redimir será cancelado y el usuario que haya intentado obtener el beneficio, se le podrá revocar la licencia que se le otorgó al momento de la suscripción, procediendo a cancelar cualquier pedido de productos que hubiera realizado, sin ningún tipo de responsabilidad de nuestra parte.
15. RESPONSABILIDAD
Hay casos en los cuales una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a nosotros y las cuales no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido, www.delvyn.com.mx, informara al cliente de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al usuario, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.
Asimismo se refiere que todos los productos ofertados en el sitio www.devlyn.com.mx, están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros usuarios hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aun y cuando aparezca en el sitio web: www.devlyn.com.mx, en cuyo caso se le informará al usuario de tal situación procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso o bien se le notificara de la imposibilidad de procesar la orden de compra.
Si derivado de algunos de los supuestos contemplados en el presente apartado, o de otras circunstancias, tuviéramos que reembolsar al usuario alguna cantidad de dinero, este reembolso previó consentimiento del usuario también podrá realizarse mediante un cupón electrónico por el total del monto a reembolsarse, con el cual el usuario podrá adquirir productos sin restricción de categoría o mínimo de compra, este cupón tendrá una vigencia de 6 meses, si durante este lapso el suscriptor no hiciera uso del mismo se dará de baja.
Algunos productos ofertados en el sitio www.devlyn.com.mx, pueden estar sujetos además de los presentes términos y condiciones, a condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados por el usuario junto con la descripción del producto, es necesario que todo usuario verifique las condiciones particulares de venta de estos productos, antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular.
El usuario antes de la compra del producto y/o adquisición del bien o servicio, debe aceptar las condiciones particulares de venta, siendo el caso que los presente términos y condiciones generales podrán verse adicionados, limitados o modificados en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del producto de que se trate, en caso de conflicto o contradicción en los presentes términos y condiciones y las condiciones particulares de venta, estas últimas prevalecerán sobre las primeras, en consecuencia el suscriptor debe leer con atención además de los presente términos y condiciones, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el suscriptor proceda a la compra del producto.
Todas las ofertas de venta, comunicaciones, solicitudes de información entre otros, se realizan a través del sitio www.devlyn.com.mx, Ópticas Devlyn, S.A. de C.V., no será responsable de comunicaciones que se envíen fuera de este sitio, asimismo tampoco será responsable por depósitos en efectivo, transferencias o pagos mediante tarjetas de crédito que hagan los usuarios a cuentas diversas a las autorizadas en la compra de productos, refiriéndose que jamás se hacen solicitudes de depósito a cuentas de particulares.

AUTENTICIDAD
Certificamos que cualquier producto que usted adquiere en nuestra óptica es original y este comercializado bajo las licencias correspondiente de calidad y origen.
PRODUCTOS
Los productos de venta en Devlyn son productos originales que incluyen los accesorios originales de la marca, estos accesorios varían dependiendo de la marca (algunas marcas no manejan estuche o paño). Las categorías "Outlet" y "Vintage" son productos de últimas piezas y estas pueden incluir estuche y paño de la marca Devlyn, algunos productos o accesorios de estas categorías pueden tener pequeñas imperfecciones que no interfieren con el uso del producto.

LEGALES GENERALES
Al utilizar el sitio web devlyn.com.mx, usted acepta todas las condiciones de venta, así como la actualización regular de sus servicios. Le recomendamos consultar de manera regular esta página para tomar en cuenta cualquier modificación de las condiciones de venta.

Los cupones no aplican a tarifas de envío. Todos los precios son en pesos mexicanos, e incluyen I.V.A. Precios pueden variar sin previo aviso debido a factores externos: devaluaciones monetarias, alteraciones drásticas en el tipo de cambio, entre otras.
PUBLICIDAD EN DEVLYN
Todos los productos son sujetos a disponibilidad. Las imágenes de los banners son ilustrativas. Estos legales cubren todas las publicaciones hechas en todos los medios.
PROMOCIONES
Todas las promociones no son acumulable con otras promociones. Aplican hasta agotar existencias y están restringidas a una por persona.
PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro website.
Los precios de nuestro website incluyen el IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su carrito y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Además, si es usted un usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta. Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Transferencia SPEI, Pago en Efectivo (Compropago), Pago contra Entrega (COD Fedex) y PayPal.

Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Una vez que recibamos su pedido, haremos una pre-autorización en su tarjeta para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en su tarjeta se hará en el momento que su pedido salga de nuestros almacenes. Si su medio de pago es Paypal, el cargo se hará en el momento que le confirmemos el pedido. Al hacer clic en "Autorizar Pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.

Al hacer uso de sistemas de pago de terceros como Compropago, PayPal ó COD, usted acepta los términos y condiciones establecidos por cada una de las entidades respectivamente.

Todos los precios publicados ya incluyen IVA. Sin embargo, deberás tomar en cuenta que el costo de envío no se incluye en los costos iniciales, debido a que éste se calcula de acuerdo con el código postal de la dirección de entrega.
En DEVLYN ofrecemos distintas promociones y descuentos sobre determinados productos durante períodos de tiempo limitados. Por esta razón, nos reservamos el derecho de cambiar los precios sin previo aviso.
Así que si encuentras algún precio atractivo o una buena promoción, ¡te recomendamos que aproveches el descuento y realices tu compra en ese momento! Una vez que finalices tu pedido, el precio que debes pagar no cambiará
ERRORES EN PRECIOS
En el precio, aceptas que DEVLYN no estará obligado por ese precio incorrecto, a menos que ya se te haya cobrado. Si observamos un error y no se te ha cobrado aún, te haremos conocer el precio correcto y podrás decidir si deseas continuar con tu pedido al precio correcto o si prefieres cancelarlo.

FACTURACION
Los usuarios que adquieran productos podrán solicitar la factura de los mismos al momento de realizar la compra, en caso de no solicitarse contaran con 7 días naturales para solicitarla.
Esta puede solicitarla en: atencionaclientes@devlyn.com.mx o llenando el formato de contacto ubicado en la URL: http://www.devlyn.com.mx/Contacto

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS POR DERECHO DE RETRACTO
Los productos adquiridos en Devlyn.com.mx podrán ser devueltos, siempre que el Usuario comunique por medio de la solicitud de devolución en "Mi Cuenta" su intención de devolver el (los) producto(s) adquirido(s) dentro de un plazo máximo de 7 (siete) días hábiles contados a partir de la fecha de entrega. Devlyn solo aceptará devoluciones cuando se cumplan los siguientes requisitos:

1. El producto adquirido no es de categoría Outlet o rebajas sobre rebajas.

2. El producto deberá devolverse en el mismo estado en que se entregó y deberá conservarse, en la medida de lo posible, su empaque y etiquetado original.
3. El envío deberá hacerse usando la misma caja en que el producto haya sido enviado originalmente, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.

4. Luego que el producto sea recibido, se procederá a realizar una verificación del estado del producto, a partir de la cual se decidirá si se acepta o rechaza la solicitud.
5. Se le dará respuesta al consumidor en un término no mayor a tres (3) días hábiles posteriores a la recepción del producto.
6. En todos los casos es necesario que el usuario incluya todos los accesorios, material de empaque y etiquetas originales. En caso que esto no se cumpla a cabalidad, la devolución podría ser objeto de rechazo por parte de DEVLYN.
7 . Deberá incluirse una copia de la orden de venta adjuntada dentro del paquete, donde además se marquen el o los productos devueltos y el motivo de la devolución.
8. Ante una solicitud de devolución o retracto, el consumidor de manera expresa e irrevocable, faculta, autoriza y otorga poder especial amplio y suficiente a quien detente la calidad de representante legal de DEVLYN, para que a discreción de éste posea, manipule o disponga del bien objeto de la devolución.
Con el objetivo de facilitar a los Usuarios el proceso de devolución, el cargo por manejo de devolución será por cuenta de Devlyn en los casos donde la recolección sea en el mismo domicilio que se entregó el paquete originalmente y cuando el cliente desee llevar el paquete al centro de recolección más cercano. Para hacer un correcto seguimiento de la devolución, se establece como procedimiento de devolución el apartado "Devoluciones" dentro del panel "Mi cuenta" (o el que en su momento lo sustituya) localizado en el Sitio Web, se tramite vía telefónica o email.

Para proceder a la devolución vía sitio Web el Usuario debe seguir el siguiente proceso.
1. Acceder en el sitio web Devlyn.com.mx a "Mi cuenta", dirigirse al apartado "Devoluciones".
2. Elegir el pedido que se desee devolver y seguir los pasos que se indican a través del proceso.
3. Entregar al personal de recolección ya sea en sucursal o en el mismo domicilio que se entregó el paquete originalmente, el paquete con el (los) producto(s) que desea devolver.

No se aceptaran devoluciones por daños o mal manejo que el mismo usuario pudiera ocasionar al producto, en caso solicitar devolución por ello, el usuario deberá cubrir el gasto de envío. Devlyn no se hace y ni se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento. La recolección a domicilio será el días hábiles de recolecta y en horarios establecidos por el proveedor de este servicio.

En caso de hacer un mal manejo de este apartado, el usuario deberá cubrir los gastos de envío y en caso de reincidencia, el caso se remitirá al departamento legal.
REEMBOLSOS

Para reembolso deberá presentarse la documentación completa que se solicite, dicha documentación deberá presentarla el usuario/paciente y será verificada por un equipo de cuentas para proceder con dicho reembolso, este puede tardar hasta 30 días hábiles, una vez hecho podrá tardar entre 7 a 15 días en verse reflejado en la cuenta del usuario/paciente, este tiempo es único y exclusivo del proceso que el banco emisor lleve a cabo y es ajeno a Devlyn. Si el usuario/paciente no presenta la documentación completa el proceso se retrasará en espera de que se cumpla con la documentación requerida y el tiempo de espera podrá ser mayor.
GARANTIA DE LOS PRODUCTOS y CAMBIOS QUE OTORGA ÓPTICAS DEVLYN, S.A. de C.V.
Puede consultar la URL: http://www.devlyn.com.mx/garantias, para mayores detalles
Junto con el producto adquirido el usuario recibirá un manual de uso, en donde aparecen las instrucciones para el correcto cuidad del producto adquirido, así como toda la información de la garantía que el fabricante hubiere conferido, ningún suscriptor podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indique.
GARANTÍA DE PRODUCTO: Garantiza hasta por 90 días posteriores a la entrega de la orden de trabajo descrita en la compra en todos nuestros productos y hasta un año por defectos de fabricación, sujeto a disponibilidad del distribuidor.
Las órdenes de trabajo con recetas oftálmicas y/o armazones proporcionados por el cliente se realizaran bajo riesgo y responsabilidad del cliente.
GARANTÍA DE ENTREGA: En caso de que la compra no llegue en la fecha escrita de la orden de trabajo, el cliente recibirá una bonificación adicional conforme los siguientes parámetros: 1 a 2 días 10%; 3 a 5 días 30%; 6 a más días 50%.
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: El cliente podrá cambiar sus anteojos por otros del mismo o mayor valor (si el precio es mayor, el cliente deberá liquidar la diferencia); en caso de no sentirse a gusto con ellos. Válido por 30 días naturales posterior a la entrega de la orden de trabajo descrita en la compra.
GARANTÍA DE ADAPTACIÓN: El cliente podrá cambiar sus micas progresivas en caso de que no se adapte a la graduación. O bien cuando el cliente manifieste no ver bien y/o no sentir seguridad al usar sus lentes graduados oftálmicos, solares o de contacto. (Aplica en compras en línea.) Cambiamos los lentes graduados del cliente las veces que sean necesarias hasta que su visión sea nítida y cómoda, en un periodo de hasta 6 meses después de la entrega en lentes oftálmicos y solares y 60 días para lentes de contacto posterior a la compra.
En caso de enfermedad crónica (Diabetes, Migraña y/o Hipertensión) el cliente debe presentarse con sus niveles controlados.
GARANTÍA DE SERVICIO: El cliente tendrá el beneficio de limpieza y ajuste de sus anteojos en cualquier momento. Cuando los armazones oftálmicos y/o solares se rompan o sufran algún daño durante el servicio de ajuste o mantenimiento en la óptica Devlyn. Se reemplazan los armazones por unos de igual o mayor precio, si el precio es mayor, el cliente deberá liquidar la diferencia. El precio del armazón se validará contra el monto pagado en la orden de compra.
Si el armazón que se selecciona es de diferente modelo, las lentes graduadas deberán de cambiarse por otras con las mismas características (graduación material y tratamientos) que las originales.
Para hacer válida esta garantía es requisito haber adquirido los lentes en Ópticas Devlyn y validarlo presentando el comprobante de compra.
GARANTÍA DE PRECIO: Tenemos la mejor relación Calidad-Precio-Marca del mercado. Si se muestra una mejor cotización igualamos el precio y se bonifica la diferencia al cliente
*La mejor cotización debe contener el mismo modelo, armazón y materiales, así como tratamientos equivalentes.
CONDICIONES
1.- Para hacer efectiva esta garantía no debe exigirse mayores requisitos que la presentación del producto, el comprobante de su transacción y la póliza correspondiente debidamente sellada por el establecimiento que lo vendió, junto con el producto en el Centro de Servicio donde fue adquirido y/o el que se indica a continuación:
ÓPTICAS DEVLYN, S.A. de C.V., CON DOMICILIO EN AVENIDA MIGUEL DE CERVANTES SAAVEDRA, CON NÚMERO 31, DE LA COLONIA GRANADA, DE LA DELEGACIÓN MIGUEL HIDALGO, MÉXICO, DISTRITO FEDERAL, C.P. 11520. TELÉFONO: (01 800 0108 500, 52624117 ó 01 800 0638 596.

2.- El tiempo de reparación en ningún caso será mayor a 30 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto en el centro de servicio, salvo causas no imputables a ÓPTICAS DEVLYN, S.A. de C.V. La garantía podrá exigirse ya sea en el establecimiento donde fue adquirido el producto (considerando los lineamientos establecidos en el mismo) o en el centro de servicio antes mencionado.
LA GARANTÍA NO ES VÁLIDA EN LOS SIGUIENTES CASOS:
Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con los usos y cuidados que se le recomiendan descritos en el presente comprobante.
Cuando el producto hubiese sido alterado, reparado o manipulado por personas ajenas no autorizadas por la empresa.
Cuando de manera notoria sea presumible un trato negligente o descuidado en la manipulación del producto.
PARTES Y ACCESORIOS
Para la adquisición de partes y accesorios, acudir al centro de servicio antes señalado o en lugar donde fue adquirido.
En lentes de contacto y accesorios no hay cambios ni devoluciones.
LA GARANTÍA ampara el o los productos que constan en el anverso del presente comprobante de venta.
PLANES DEVLYN
Puede consultar la URL http://www.devlyn.com.mx/planes-devlyn para mayores detalles
Adicionalmente puede adquirir alguno de nuestros planes Devlyn que consiste en un servicio que tiene como objetivo cuidar su inversión.
En Armazones solares u oftálmicos graduados; Daño en el armazón o en el lente graduado; Pérdida del armazón; Cambio de graduación (debe de ser en el mismo armazón de la compra original); Armazones solares; Daño en el armazón; Pérdida del armazón; estos planes tienen una vigencia de 1 año a partir de la fecha de entrega del armazón.
ENTREGAS Y CANCELACIONES
El envío se realiza de 10 a 15 días hábiles después de la compra y el método de envío será definido por el comercio electrónico, el envío gratuito aplica solo en compras iguales o mayores a $1500 (un mil quinientos pesos) el envío se hará a la dirección proporcionada por el cliente quien es responsable de proporcionar datos y referencias completos y verídicos, en caso de no proporcionar estos datos, seria causal de cancelación o generación de gastos de envío que deberá pagar el cliente. El envío a domicilio será en días hábiles de entrega y en horarios establecidos por el proveedor de este servicio, en caso de no poder entregarlo será devuelto a las instalaciones de Devlyn y generará gastos de envío que deberá cubrir el cliente.
Se toman 2 días hábiles para realizar verificación de los datos del cliente, este proceso conocido como "prevención de fraude" ampara a la empresa y le otorga la posibilidad de cancelar pedidos que representen riesgo para la empresa, en base a las reglas de comercio establecidas por la AMIPCI el comercio podrá en base a las reglas de negocio reservarse el derecho de procesamiento de pedidos.
Para la entrega el servicio de paquetería requiere la dirección completa y referencias, la entrega se hace en el domicilio registrado por el cliente, no se entregará el paquete si no existe la dirección, si el cliente solicita entregar el paquete en vías públicas, mercados públicos, lotes válidos, tiendas, las direcciones válidas serán únicamente casas y oficinas.

En caso de dar una dirección donde no se conozca a la persona o no se ubique a la misma, el paquete será devuelto a las instalaciones de Devlyn, para su reenvío se solicitará documentación* y generará gastos de envío que deberá cubrir el cliente.
II. CANCELACIONES
Como regla general, una orden Internacional no podrá ser cancelada posterior a la notificación de confirmación de despacho. Sin embargo, sí se podrá solicitar la cancelación y el reembolso de la orden cuando se haya excedido la fecha prometida de entrega sin que exista un comprobante de entrega del producto, siempre y cuando no haya existido ningún evento extraordinario, que se encuentre fuera del control del vendedor, que haya atentado contra el cumplimiento de esta fecha (tales como huelga de aduanas o un colapso del terminal postal). En caso que alguno de estos eventos se presente, DEVLYN le informará proactivamente mediante correo electrónico una nueva fecha de entrega, junto con el respaldo que justifica este cambio de fecha.
III. FALLOS DE ENTREGA
Para el caso específico en que se produzca una falla en la entrega, ocasionada por errores o falta de información en la dirección o los datos de contacto proporcionados por el cliente, la orden procederá a ser cancelada, dado que el producto será devuelto al Vendedor Internacional. En caso de querer realizar una rectificación para poder reactivar la entrega de su producto, por favor contactar a servicio al cliente para realizar la solicitud y obtener más información.
TODAS LAS PERSONAS QUE REALICEN UNA ORDEN DE COMPRA DE UN PRODUCTO A IMPORTAR ESTÁN ACEPTANDO DE MANERA CLARA Y EXPRESA LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES Y LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de DEVLYN.
OTROS NEGOCIOS
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TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo de entrega de tu compra online es de 10 a 15 días hábiles a partir de la fecha de pago. Hasta 2 días (hábiles) para validar tu pago y de 3 a 5 para hacer el envío, en el momento en que tu pedido sea enviado llegara a tu correo electrónico el numero de guía y de rastreo. Si tu pedido lo resurtirá el proveedor te notificaremos con tiempo.
Si seleccionaste recoger en sucursal, la tienda se pondrá en contacto contigo y te notificara cuando tu producto este listo para recoger.